Étude de cas : Réduction du taux d’accidents dans une usine de fabrication

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Plongeons dans une étude de cas afin de découvrir concrètement comment un/une spécialiste de la protection de la santé et de la sécurité au travail peut avoir un impact sur une authentique situation professionnelle.
Dans une entreprise de fabrication de composants pour l’industrie automobile, un problème préoccupant a récemment été mis en lumière : le taux d'accidents professionnels est nettement supérieur à la moyenne du secteur. Face à cette situation, la direction a fait appel à un/une spécialiste STPS pour résoudre le problème.


Le défi : réduire le taux d'accidents
L'objectif principal du/de la spécialiste STPS est clair : analyser et comprendre les causes des accidents afin de pouvoir proposer des solutions efficaces qui garantissent la sécurité des collaborateurs et des collaboratrices. La tâche est complexe, elle nécessite une vue d'ensemble claire des pratiques de travail et des conditions sur le terrain.

Comment le/la spécialiste s’y prend-il/elle ?
Pour atteindre cet objectif, le/la spécialiste STPS a mis en place une méthodologie structurée, répartie en quatre étapes :

1. Évaluation du problème
La première étape consiste à analyser les rapports d'accidents disponibles pour identifier les types d'incidents les plus fréquents. Existe-t-il une certaine récurrence dans la survenue des accidents ? Dans ce cas précis, les accidents se concentrent principalement autour de trois types : les glissades, les trébuchements et les chutes de plain-pied. Ces incidents représentent une part significative du taux élevé d'accidents. Il devient alors évident que travailler autour des circonstances amenant à ces événements peut faire une grosse différence sur le taux d’accidents dans l’entreprise.

2. Identification des causes
On sait maintenant quels types d’accidents sont les plus importants sur ce lieu de travail. La prochaine étape consiste à présent à en comprendre les causes sous-jacentes. Si les collaborateurs et les collaboratrices font des chutes répétées, c’est très probablement qu’il y a des circonstances qui les favorisent. Le/la spécialiste observe ainsi les équipes en situation et interroge les collaborateurs et les collaboratrices afin d’identifier ces circonstances. Pour ce faire, un questionnaire anonyme à faire circuler parmi les équipes est mis au point. De cette manière, le/la spécialiste peut accéder aux points de vue des personnes qui connaissent mieux que quiconque la réalité du travail et qui sont le plus directement concernées. Son enquête lui révèle plusieurs facteurs favorisant les chutes :

- Un mauvais rangement du matériel et un entretien inadéquat des sols.
- L'utilisation de chaussures inadaptées, rendant le sol glissant.
- La maintenance des machines est une tâche propice aux chutes.

3. Propositions de mesures
Une fois les causes identifiées, le/la spécialiste émet des recommandations ciblées afin d’améliorer la situation :

- Mise en place de routines de nettoyage et de rangement plus strictes.
- Création d’un programme de formation spécifique pour sensibiliser les employés à l’utilisation sécuritaire des outils et des équipements.
- Optimisation des processus de maintenance des machines pour éviter les accidents liés à ces tâches.

4. Mise en œuvre et évaluation des résultats
Les recommandations sont transmises à la direction pour validation. Elles sont ensuite mises en place progressivement. Suite à l’introduction des mesures, le/la spécialistes STPS assure un suivi afin de voir si elles ont l’effet escompté. Au bout de quelques mois, les résultats sont clairement visibles : le taux d’accident a baissé significativement, prouvant ainsi l’efficacité des mesures prises.

Un succès avéré
Grâce à cette approche rigoureuse, l’entreprise a non seulement réduit le taux d’accidents, mais elle a également renforcé sa culture de la sécurité au travail. Elle a donc adressé la problématique sécuritaire principale, tout en contribuant à empêcher l’apparition de nouvelles problématiques. Ce cas d’étude montre qu’une approche systématique en matière de protection de la santé et de sécurité au travail et l’intégration de mesures adaptées peuvent avoir un impact autant immédiat que durable.